Condições que regem o uso dos serviços da Vereda.
A Vereda é Vereda Soluções em Desenvolvimento Humano e Tecnologia LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 68.381.747/0001-70, com sede na Avenida Jardim Campeche, 364, Campeche, Florianópolis/SC, CEP 88063-140, doravante denominada "Vereda".
Estes Termos de Uso regulam o acesso ao site vereda.life, à área do cliente e aos produtos e serviços oferecidos pela Vereda, incluindo relatórios personalizados de autoconhecimento, como Travessia e Vínculo, e outros conteúdos ou assinaturas disponibilizados pela Vereda.
Ao criar uma conta, realizar uma compra ou utilizar os serviços, você declara que leu e concorda com estes Termos e com a Política de Privacidade. Se não concordar com eles, não utilize os serviços.
A Vereda oferece produtos e conteúdos voltados ao autoconhecimento, à reflexão e à exploração simbólica da experiência humana. Os relatórios são personalizados a partir dos dados de nascimento informados pelo cliente e de interpretações astrológicas e simbólicas desenvolvidas segundo a metodologia editorial da Vereda.
O serviço contratado consiste na elaboração e entrega do conteúdo interpretativo. A Vereda não garante determinado resultado emocional, comportamental ou prático decorrente da leitura.
Você é livre para refletir sobre o conteúdo e decidir o que faz sentido para sua própria experiência. Decisões importantes sobre saúde, segurança, finanças, questões jurídicas ou outras áreas que exijam orientação profissional devem ser tomadas com o apoio de profissionais qualificados.
A Vereda utiliza sistemas de inteligência artificial como parte do processo de elaboração de seus relatórios. O conteúdo gerado por esses sistemas é submetido a curadoria e revisão humana antes da entrega.
Isso significa que o relatório final resulta de um processo que combina automação e supervisão humana. A inteligência artificial pode produzir imprecisões, generalidades ou formulações inadequadas; por isso, a Vereda realiza revisão antes da entrega e disponibiliza um canal para correções relacionadas ao serviço.
A utilização de inteligência artificial não altera a responsabilidade da Vereda pela entrega do produto contratado. Os dados utilizados nesse processo são tratados conforme a Política de Privacidade.
A contratação dos serviços é destinada a pessoas maiores de 18 anos.
Relatórios podem ser solicitados sobre outras pessoas, inclusive filhos menores de idade, desde que o pedido seja realizado por pessoa autorizada a fornecer os dados e a solicitar o serviço. Quando o relatório envolver dados de criança ou adolescente, a Vereda tratará esses dados observando o melhor interesse da pessoa menor de idade e as regras aplicáveis à proteção de seus dados pessoais.
A conta da área do cliente poderá ser criada automaticamente após a confirmação do pagamento, utilizando o e-mail informado na compra. O acesso poderá ser realizado por código de verificação enviado ao e-mail cadastrado, sem necessidade de senha.
Você é responsável por manter o acesso ao e-mail cadastrado e por comunicar à Vereda qualquer suspeita de acesso indevido à sua conta.
A Vereda poderá suspender ou encerrar uma conta quando houver indícios de fraude, uso ilícito, violação destes Termos ou solicitação do próprio titular, sempre respeitados os direitos do consumidor e as obrigações legais de conservação de dados.
Alguns produtos da Vereda, como presentes e Vínculos, podem exigir dados de nascimento de uma pessoa diferente de quem realiza a compra. Ao fornecer dados de outra pessoa, você declara que está autorizado a fornecê-los à Vereda para a finalidade informada e se compromete a não fornecer dados de terceiros sem a devida autorização. Essa declaração não afasta as responsabilidades que cabem à Vereda pelo tratamento dos dados pessoais que realiza.
A Vereda poderá solicitar esclarecimentos adicionais ou suspender a entrega quando receber uma manifestação da pessoa retratada indicando que o uso de seus dados não foi autorizado, especialmente quando houver dúvida razoável sobre a legitimidade do pedido.
No produto Vínculo, o relatório pode conter interpretações sobre as duas pessoas retratadas e ser entregue à pessoa que realizou a compra. A segunda pessoa não recebe automaticamente uma cópia nem necessariamente é contatada pela Vereda. Por isso, quem solicita um Vínculo declara que a outra pessoa sabe que seus dados de nascimento serão utilizados para elaborar uma leitura interpretativa sobre a relação e sobre aspectos de sua experiência que possam aparecer no relatório.
A pessoa retratada poderá entrar em contato com a Vereda para exercer os direitos que lhe forem assegurados pela legislação de proteção de dados, inclusive para solicitar informações sobre seus dados pessoais tratados pela Vereda, correção ou eliminação quando cabível.
O conteúdo do relatório depende dos dados de nascimento informados no pedido, especialmente da data, hora e local de nascimento. Se você perceber que um dado foi informado incorretamente por erro de preenchimento, entre em contato com hello@vereda.life. Após verificar o caso, a Vereda poderá corrigir o relatório sem custo adicional.
Essa regra não se aplica a mudanças posteriores de preferência sobre a pessoa retratada ou a informações que já eram desconhecidas ou incertas no momento da contratação, como uma hora de nascimento não conhecida.
Os preços dos produtos são informados em reais (R$) no momento da compra. O pagamento é processado pelo fornecedor indicado no checkout. A Vereda não armazena os dados completos do cartão de crédito quando o pagamento é processado diretamente pelo provedor de pagamento.
A nota fiscal será emitida conforme as regras fiscais aplicáveis.
Os relatórios digitais são entregues por e-mail e/ou disponibilizados na área do cliente, conforme informado no momento da compra. O prazo estimado de entrega (hoje, até 3 dias úteis) será informado no momento da contratação. Se houver atraso ou dificuldade de acesso ao conteúdo, entre em contato com hello@vereda.life para que a Vereda possa solucionar o problema.
A entrega é considerada realizada quando o relatório é disponibilizado ao cliente pelo meio informado na contratação, sem prejuízo dos direitos do consumidor em caso de falha na prestação do serviço.
Nas contratações realizadas fora do estabelecimento comercial, inclusive pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo de 7 (sete) dias, contado na forma prevista na legislação aplicável.
Para exercer esse direito, basta entrar em contato com hello@vereda.life dentro do prazo, informando o pedido que deseja cancelar. A Vereda providenciará o reembolso dos valores pagos conforme a legislação aplicável.
O direito de arrependimento é diferente de situações de erro, defeito, indisponibilidade ou falha na prestação do serviço, que serão tratadas de acordo com os direitos assegurados ao consumidor pela legislação. Em caso de dúvidas sobre cancelamento, a Vereda orientará o consumidor pelo canal de atendimento.
Se o relatório apresentar erro decorrente do processo de elaboração ou do processamento dos dados fornecidos, entre em contato com hello@vereda.life. A Vereda analisará o caso e, quando cabível, corrigirá ou refará o conteúdo. Nada nesta cláusula limita os direitos do consumidor previstos na legislação aplicável.
Os textos, estrutura editorial, metodologia, elementos gráficos e demais criações autorais desenvolvidas pela Vereda são protegidos pela legislação aplicável. A compra de um relatório não transfere esses direitos ao cliente: ela concede uma autorização pessoal, não exclusiva e intransferível para utilizar o relatório para fins próprios e, quando apropriado, compartilhá-lo com a pessoa retratada.
Não é permitido reproduzir, revender, disponibilizar publicamente, explorar comercialmente ou utilizar os conteúdos da Vereda para desenvolver ou treinar produtos ou sistemas concorrentes sem autorização expressa da Vereda. A proteção autoral não se estende a fatos, dados astronômicos brutos ou outras informações que não sejam protegidas por direito autoral.
Ao usar os serviços da Vereda, você concorda em não:
A Vereda não garante que as interpretações apresentadas produzirão determinado resultado nem que corresponderão a acontecimentos futuros. A Vereda não se responsabiliza por decisões pessoais, profissionais, financeiras, médicas, jurídicas ou de qualquer outra natureza tomadas pelo usuário por sua própria conta com base em um conteúdo de caráter simbólico e interpretativo.
Essa disposição não exclui nem limita responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira, inclusive responsabilidades relacionadas a falhas na prestação do serviço, tratamento de dados pessoais ou outros direitos assegurados ao consumidor.
A Vereda busca manter o site e a área do cliente disponíveis de forma contínua, mas podem ocorrer interrupções para manutenção, atualizações, falhas de fornecedores, indisponibilidade de serviços de terceiros ou situações de força maior. Quando uma indisponibilidade afetar a entrega de um produto já contratado, a Vereda adotará medidas razoáveis para restabelecer o serviço e preservar os direitos do consumidor.
A Vereda poderá atualizar estes Termos para refletir mudanças no serviço, na legislação ou na forma de operação da plataforma. A versão aplicável a uma nova contratação será a que estiver publicada no momento da contratação. Alterações relevantes poderão ser comunicadas por e-mail ou por outro meio adequado.
A atualização dos Termos não elimina direitos já adquiridos pelo consumidor nem altera, de forma retroativa, condições essenciais de uma contratação já realizada, salvo quando permitido pela legislação.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Eventuais controvérsias serão submetidas ao foro competente segundo a legislação aplicável, preservado o direito do consumidor de utilizar o foro de seu domicílio quando previsto em lei.
Para dúvidas, solicitações, reclamações ou questões relacionadas aos serviços, entre em contato pelo e-mail hello@vereda.life.
Última atualização: 21 de agosto de 2026.